Anonimiteit / Privacy bij online onderzoek

Right Marktonderzoek onderschrijft de wettelijke regels bij het uitvoeren van onderzoek en het beschermen van persoonlijke gegevens. Eventuele verkregen achtergrondkenmerken worden gebruikt voor de analyse van de resultaten. Alle antwoorden worden vertrouwelijk behandeld en anoniem verwerkt. Er vindt in de rapportage geen koppeling plaats aan gegevens van de respondent als naam, telefoonummer en e-mailadres. Een antwoord wordt met de antwoorden van andere respondenten tot statistische tabellen verwerkt en niet op individueel niveau geanalyseerd of gerapporteerd.

Er kan voor worden gekozen om te vragen of de respondent akkoord gaat met opheffing van de anonimiteit. Wanneer de respondent hiermee akkoord gaat, dan kunnen de antwoorden van deze persoon wel worden gekoppeld en kan een bestand worden opgeleverd met antwoorden per respondent (alleen van hen die akkoord geven). Dit kan bijvoorbeeld zinvol zijn bij een klanttevredenheidsonderzoek, wanneer de organisatie daadwerkelijk van plan is om eventuele ontevredenheid bij individuele klanten weg te nemen (door bijvoorbeeld contact op te nemen).